Quer devolver seu produto independente do motivo ou causa? Você pode devolve-lo em até 7 dias a contar do recebimento/retirada, entrando no link de contato da loja ou direto na Central de Atendimento da Ecko Toys através:

  • Botão WhatsApp. Atendimento de segunda a sexta das 9h às 18h30min e aos sábados das 9h às 18h;
  • E-mail: [email protected]. Para mais informações, leia o regulamento completo.

Política de Troca e Devolução?

Este documento estabelece os procedimentos de entrega, troca e devolução de produtos adquiridos no Portal ECKO TOYS. Sua leitura é indispensável para que o visitante finalize um pedido e conheça as normas fixadas para aproveitar da melhor forma possível a facilidade oferecida através deste website.

Este documento é parte integrante dos Termos de Uso e Condições de Navegação do Portal ECKO TOYS e, caso haja conflito entre as disposições de ambos os documentos, deve prevalecer o que estiver estabelecido no mais específico.

1 - Definições:

1.1. Para fins deste Regulamento, aplicam-se as seguintes definições: